Mientras el universo y todo aquello que lo compone cambia de forma constante, los seres humanos presentamos una resistencia habitual ante todo que relacionamos a la palabra “Cambio”. Cuantos de nosotros no hemos afirmado que lo de antes era mejor que lo de ahora? a caso no nos sentimos tentados de colocar un nick de protesta cuando el facebook realizó algunos cambios en su estructura? (si usted fue uno ellos imagino que ya ni recuerda a la versión anterior…) cuantos de los procedimientos y técnicas que usamos se han mantenido sin alteración en el tiempo?

Esta situación de resistencia al cambio puede observarse en mayor o menor proporción en cada ámbito de nuestras vidas y no resulta excepción al enfrentarnos a la tecnología y a su indomable naturaleza que de manera inevitable nos conduce a evolucionar.

Como profesionales de la salud es común que rechacemos todo lo que conlleve una alteración del trabajo regular en nuestra práctica, en los más afortunados esto se presenta por lo menos de forma inicial. La causa? paradigmas antiguos sobre cómo se debe prestar el servicio y la utilización rutinaria de la tecnología asociada a estos procesos.

Si hablamos de organizaciones de mayor tamaño este problema puede generar aun mayor impacto, en especial cuando se llevan a cabo modernizaciones en infraestructura y equipos. Les parece familiar la situación en que la directiva de la organización emprende una cruzada de actualización tecnológica y compra equipos que luego se quedaron en el olvido? esta y otras situaciones similares no solo reflejan una falla en la gestión tecnológica sino un manejo incorrecto de la resistencia al cambio.

Y ante la resistencia al cambio que podemos hacer?

En primer lugar debemos entender que en estos tiempos de vertiginoso avance tecnológico la resistencia al cambio es un tema de gran importancia, tomando conciencia de que se encuentra arraigada en nuestra naturaleza y que de no manejarla apropiadamente nos puede afectar en términos de competitividad y calidad de servicio.

En segundo lugar si somos participes o responsables de cambios tecnológicos dentro de nuestra organización tomando la idea de mi compañera C.C de Quironea “Organización somos todos” poner todo nuestro empeño para entender la importancia de este cambio, teniendo siempre en cuenta los beneficios para los clientes, la organización e inclusive para usted mismo.

Finalmente en aquellos casos en los que se hace muy cuesta arriba el manejo de la resistencia, seguir el ejemplo de las grandes corporaciones y buscar la ayuda de profesionales especializados en el área como Coachs, Asesores y Consultores para que hagan el proceso mas llevadero en especial cuando se trata de organizaciones grandes como Centros Hospitalarios y Universidades.

Hasta la Próxima!

Qué escuche mientras escribía este post? En la onda del cambio escuché el nuevo material de la Banda Española “La Oreja de Van Gogh” (LOVG) llamado “Nuestra Casa a la Izquierda del Tiempo” en el que retoman sus grandes éxitos grabados con orquesta sinfónica e instrumentos acústicos, resalta la excelente interpretación vocal de la nueva cantante Leire Martínez, que en mi opinión supera en varios aspectos a la cantante anterior. Altamente recomendado no solo para los que ya seguían a esta banda, sino para aquellos que les gusta el Pop “bien hecho” al Estilo Donosti Sound. Mis Tracks Favoritos: Jueves, La Playa, 20 de Enero y “Deseos de Cosas Imposibles”.